[reBuzz專欄] 哪些顏色讓我們不自覺地就敗家? 心理學家告訴你!

你看過鬥牛的驚險場面嗎?穿著華麗的鬥牛士在場上靈巧地搖擺大紅旗子,引誘憤怒的兇猛公牛狂奔而來,只見鬥牛士一個轉身閃躲攻擊,優雅地向群眾獻禮並贏得滿堂掌聲。這幕戲當中有三個主角:俊拔的鬥牛士、瘋狂的公牛以及大旗上亮眼的鮮紅色。 雖然大部份人們並不在鬥牛圈裡搏鬥討生活,然而身在擁擠而… Continue Reading

[reBuzz專欄] 3分鐘讓你學會三種贏得消費者口碑的心理學策略

「口碑( Word of Mouth )」經過十幾年來的發展,在行銷上的價值已經廣受認可,不同於最初僅僅被視為行銷附加效果的誤解,近年的產業實務與學術研究結果逐漸取得共識,口碑就是做為衡量品牌成功與否的最佳指標! 假如要衡量一項產品/服務是否深得人心,最好的辦法已經不是詢問顧客是… Continue Reading

[reBuzz專欄] 智慧財產權的迷思:專利保護讓創新發展停滯不前?

多數人應該都同意,創造力應該被保護,而保護的方法就是設立專利。立法者預期,有了專利保護所附帶的經濟利益作為後盾,人們才有冒著風險投資、研發的動機,創造出具有市場價值的發明以改善人類生活,但是隨著產業一代代更迭,研究者發現,專利似乎沒有想像中靈光。 出版、音樂以及軟體或許是享受專利… Continue Reading

[reBuzz專欄] 顧客踢館該怎麼回應?服務業的 4 條黃金法則

最近某間以圖案拉花聞名的人氣咖啡店,在 Facebook 粉絲頁、 PTT 上與等候過久而敗興而歸的客人展開爭論,內容受到粉絲與網友的高度關注,引發「服務業是不是就應該要低聲下氣」、「客人有沒有資格向店家建議該怎麼做」等等各種討論。 以下是網友留言與店家回覆: 企業說了算的年代 … Continue Reading

[reBuzz專欄] 如何讓你的企劃與眾不同?行銷人不可不知的門檻心理學

Michael Porter 的策略思想經過二十多年的蘊化,「差異化」的概念在今天幾乎像是常識般如影隨形。人們總是說,貫徹「差異化」策略以取得獨一無二的競爭優勢。不過你有沒有想過,專門用來描述宏觀策略的差異化概念在微觀的消費者心理上到底是如何運作的? 普遍來說,差異化至少具備三種… Continue Reading

佛洛伊德,夢與性,以及他未完的心理學王國 (下)

佛洛伊德對性的偏執在學術發展史上幾乎是不可思議的,佛洛伊德的霸道從他與同時代往來的人士信件、談話中一覽無遺,其中當然也包括榮格。 佛洛伊德在榮格開始從「神話」、「文化」尋求其他心理疾病成因可能解釋的同時(後來榮格的這個想法發展成「集體潛意識」),曾對榮格耳提面命:「答應我,永遠不… Continue Reading

佛洛伊德,夢與性,以及他未完的心理學王國 (上)

假使對一般大眾進行票選,那麼談到心理學的重要人物,佛洛伊德( Sigmund Freud ) 與榮格( Carl Jung )毫無意外地將會雄據榜單的前幾名。 這兩位文筆受到高度讚揚的心理學家,曾經以「國王與王儲」的形象廣受注目,逐漸分歧的理念卻導致日後決裂。雖然兩人密切共事的時… Continue Reading

MBTI 與 Big Five Model 人格測驗:一場商業與專業的戰爭

在林林總總的心理測驗當中, 中文譯名相當拗口的 MBTI 人格特質測驗( Myers-Briggs Type Indicator )是相當有名的一個,不只組織行為相關領域的入門教科書幾乎都會收錄,它或許也是最廣為應用在實務上的測驗了。 然而主要用來分類人格並提供職業性向建議的 M… Continue Reading

誰說態度決定一切? 態度三元論(ABC Model of Attitude)與計畫行為理論(Theory of Planned Behavior Model)

不知何時開始,「態度」成為勵志專欄的 Buzzword 。像是「一分態度,勝過九十九分的努力」、「如果家世與高學歷是邁向成功者俱樂部的兩把金鑰匙,態度就是最關鍵的第三把金鑰匙」之類的勸世佳句,相信各位也都看過不少。 態度之所以重要,背後經常有這麼一個假設:「態度導致行為」。不只是… Continue Reading

自我效能(Self-efficacy)觀點:解析自我感覺良好

「自我感覺良好」是時下經常用來挖苦他人自信過剩的形容詞,多半帶點嘲諷的意味,而當事人卻往往不這麼認為…,兩者之間的差距來自於「認知能力」不等於「實際能力」的現實。 複雜的「自我」心理學 「自我」的概念,即使今天的心理學家仍然很難解釋清楚,它所延伸出來的心理變數不勝繁數,像是「Se… Continue Reading