經理人的一天

前一篇文章談到的管理工作複雜性是現代經理人的一項課題，因為無法事先訓練，另一個同樣困擾著許多經理人的挑戰，卻是看似再平凡不過的日常工作排程。 在一些忙碌的日子裡，一個中階業務主管的日常可能要造訪 3 – 5 家稍具規模的客戶，許多客戶喜歡直到最後一刻才敲定時間，另一些客戶則可能臨時行程需要異動但希望改期的約會能「 ASAP(越快越好) 」，滿滿的行事曆當中一個意料之外的變動就可能弄得人仰馬翻，排定一個訓練課程或一個會議所需要的聯絡與協調時間，有時甚至超過會議本身。

專業經理人的名分對於 MBA 學生而言似乎有著一種特殊的魔力，許多泛管理學門學生的畢生志業就是能加入知名的企業當中逐步升遷成為一個獨當一面的經理人，這也是許多 MBA 學府用來宣傳的招生口號。 近來與一些後輩討論職涯問題時對方往往也表現出相同的嚮往，而當問到成為經理人的必要資質以及是否準備好面臨經理人的工作挑戰時，才往往在最後一刻發覺，原來我們心中所參考的經理人形象有著天與地的差別…。