行銷觀念再進化,回歸人性的行銷 3.0 時代

行銷觀念自 1950 年代行銷組合( Marketing matrix )發展以來,圍繞著 4P ( Product 、 Price 、 Place 、 Promotion )發展,直到 Al Ries 提出行銷的經典詞彙「定位( Positioning )」,也象徵著行銷思維邁入下一個紀元: STP ( Segmentation 、 Targeting 、 Positioning )再加上 4P ,兩者組合起來構成了現代行銷策略的核心。 透過這套架構,「行銷」找到一個有系統的規劃方式來扮演功能層級( Functional Level )的策略角色,並得以成為策略規劃( Strategy Planning )一部分,在企業經營的理論中佔有一席之地。 源自定位的行銷策略組合( STP + 4P ) 所謂「定位」,講的是「如何在消費者心中佔有一席之地」,乍聽之下很虛幻,但這麼下定義有其緣由,「定位」誕生之時,正處於「資訊爆炸」、「過度溝通」的廣告時代與「大者恆大」、「先佔者贏」的科技、品牌時代之間:因為資訊爆炸、過度廣告,消費者無從判別產品好壞與差異,所以需要「定位」,告訴消費者「我們是什麼」、「我們有何不同」。 因為先驅者享有時間與技術優勢,可以藉由「定位」告訴消費者「我們最好」、「我們最值得信賴」,待取得初步成功後再把獲利挹注到品牌計畫中,進一步增強這些正面的「定位」效果,形成企業致勝的方程式。 「市場區隔」與「選定目標顧客」的技術則讓上述「定位」的行銷環境得以被具體分析與描述。 依照行銷學的源頭:經濟學理論的理性假定,現有的「行銷策略: STP + 4P… Continue Reading